Algemene voorwaarden
Praktijk Reusachtig | onderdeel van Reusachtig
Versie en ingangsdatum: 10 augustus 2026
Dienstverlening: hypnosesessies en aanverwante diensten
Voor consumenten en zakelijke opdrachtgevers
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Praktijk Reusachtig, dat onder de dienstverleningsnaam Praktijk Reusachtig hypnosesessies en aanverwante diensten aanbiedt.
- Behandelaar: de natuurlijke persoon die namens de Praktijk de sessie of andere dienst uitvoert.
- Cliënt: de natuurlijke persoon die een sessie of andere dienst ontvangt.
- Opdrachtgever: de persoon of organisatie die met de Praktijk een overeenkomst sluit. De Opdrachtgever kan tevens de Cliënt zijn.
- Overeenkomst: de afspraak tussen de Praktijk en de Opdrachtgever over een of meer diensten.
- Sessie: een fysieke of online afspraak die onder meer uit een voorgesprek, hypnose, coaching, nazorg of een combinatie daarvan kan bestaan.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
| Onderneming | Reusachtig |
|---|---|
| Dienstverleningsnaam | Praktijk Reusachtig |
| Vestigingsadres | Huissen |
| KvK-nummer | 86745115 |
| Btw-identificatienummer | NL864073380B01 |
| E-mailadres | debbie@reusachtig.nl |
| Telefoonnummer | 026 382 65 21 en 06 41 54 70 40 |
Artikel 3 - Toepasselijkheid en beschikbaarstelling
3.1 Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod, iedere boeking en iedere Overeenkomst met de Praktijk, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
3.2 Afwijkingen gelden alleen voor de betreffende Overeenkomst. Mondelinge of schriftelijke individuele afspraken gaan voor als zij strijdig zijn met deze voorwaarden.
3.3 De Praktijk stelt deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst elektronisch of op papier beschikbaar, zodat de Opdrachtgever ze kan opslaan. Op verzoek verstrekt de Praktijk kosteloos een nieuw exemplaar.
3.4 Als een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de betreffende bepaling zo nodig door een geldige bepaling die doel en strekking zoveel mogelijk benadert, zonder wettelijke consumentenrechten te beperken.
Artikel 4 - Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
4.1 Het aanbod vermeldt, voor zover relevant, de aard van de dienst, de prijs, de verwachte duur en wijze van uitvoering en eventuele bijzondere voorwaarden.
4.2 De Overeenkomst komt tot stand zodra de Praktijk een boeking of opdracht bevestigt, of zodra de Praktijk op verzoek van de Opdrachtgever met de uitvoering begint.
4.3 Kennelijke vergissingen of fouten in een aanbod, publicatie of prijsopgave binden de Praktijk niet, mits de Praktijk de Opdrachtgever daar zo spoedig mogelijk op wijst.
4.4 De Praktijk mag vóór aanvaarding nagaan of de gewenste dienstverlening passend en veilig kan worden uitgevoerd. Een weigering wordt waar mogelijk kort toegelicht.
Artikel 5 - Aard, doel en grenzen van de dienstverlening
5.1 De Praktijk biedt resultaatgerichte begeleiding waarbij hypnose en aanverwante gesprekstechnieken kunnen worden gebruikt. De concrete werkwijze wordt afgestemd op de hulpvraag, de intake en het verloop van de sessie.
5.2 De Behandelaar is geen arts, GZ-psycholoog, psychotherapeut of andere BIG-geregistreerde zorgverlener, tenzij dit voor een specifieke Behandelaar uitdrukkelijk anders is meegedeeld.
5.3 De dienstverlening vervangt geen medisch of psychologisch onderzoek, diagnose, behandeling, medicatie of crisiszorg. De Praktijk stelt geen medische of psychiatrische diagnoses en schrijft geen medicatie voor.
5.4 De Cliënt stopt of wijzigt medicatie of een lopende behandeling uitsluitend in overleg met de eigen arts of andere bevoegde behandelaar.
5.5 Bij acute psychische nood, suïcidegevaar of een medische noodsituatie is de dienstverlening van de Praktijk niet geschikt. De Cliënt of diens naaste neemt dan direct contact op met de huisarts, huisartsenpost, 112 of een andere passende crisisvoorziening.
Artikel 6 - Intake, informatieplicht en geschiktheid
6.1 De Cliënt verstrekt vóór en tijdens de begeleiding tijdig alle informatie die redelijkerwijs relevant is voor een veilige en zorgvuldige uitvoering. Daaronder kunnen vallen: lichamelijke of psychische klachten, diagnoses, medicijngebruik, lopende behandelingen, middelengebruik en eerdere reacties op hypnose of vergelijkbare technieken.
6.2 De Cliënt is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie. De Praktijk mag vertrouwen op die informatie, tenzij er duidelijke redenen zijn om daaraan te twijfelen.
6.3 De Praktijk kan de dienstverlening weigeren, uitstellen, beperken of alleen uitvoeren na overleg met een arts of andere bevoegde behandelaar als veiligheid of geschiktheid onvoldoende vaststaat.
Situaties waarin extra terughoudendheid geldt
De Praktijk behandelt niet, of uitsluitend na passende professionele afstemming, bij onder meer:
- een actuele psychose, schizofrenie, ernstige dissociatie of duidelijke psychosegevoeligheid;
- acute suïcidaliteit, een ernstige psychiatrische crisis of instabiele psychiatrische problematiek;
- epilepsie of een andere neurologische aandoening wanneer de gekozen werkwijze mogelijk een risico vormt;
- ernstige intoxicatie, problematisch middelengebruik of deelname onder invloed van alcohol of drugs;
- een lichamelijke of psychische situatie waarin eerst beoordeling door een arts, psycholoog of andere bevoegde zorgverlener aangewezen is.
6.4 Deze opsomming is niet uitputtend. De Praktijk maakt steeds een professionele afweging en kan om een schriftelijke verklaring of afstemming met een andere behandelaar vragen, voor zover dat noodzakelijk en proportioneel is.
Artikel 7 - Minderjarige cliënten
7.1 De Praktijk werkt met minderjarigen alleen als de hulpvraag, leeftijd, ontwikkeling en omstandigheden daarvoor geschikt zijn.
7.2 Voor een minderjarige Cliënt is voorafgaande toestemming vereist van de wettelijk vertegenwoordiger of vertegenwoordigers voor zover de wet dit verlangt. De Praktijk mag verlangen dat alle gezagdragende ouders of voogden schriftelijk instemmen.
7.3 De minderjarige wordt, passend bij leeftijd en ontwikkeling, geïnformeerd en betrokken. De Praktijk voert geen sessie uit tegen de duidelijke wil van de minderjarige.
7.4 De wettelijk vertegenwoordiger verstrekt relevante informatie over gezondheid, gezag, begeleiding en lopende behandelingen. Bij twijfel over gezag of toestemming mag de Praktijk bewijs of aanvullende toestemming vragen en de afspraak uitstellen.
7.5 De Praktijk bespreekt vooraf in hoeverre informatie uit de sessie met de ouder of voogd wordt gedeeld. Daarbij worden de privacy, veiligheid en wettelijke rechten van de minderjarige gerespecteerd.
Artikel 8 - Uitvoering van fysieke en online sessies
8.1 De Praktijk voert de Overeenkomst zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit. Er is sprake van een inspanningsverplichting, niet van een resultaatsverplichting.
8.2 Een sessie duurt doorgaans ongeveer anderhalf tot twee uur, tenzij anders overeengekomen. De benodigde duur kan per persoon en hulpvraag verschillen.
8.3 Voor een online sessie zorgt de Cliënt voor een rustige, veilige en besloten omgeving, een stabiele internetverbinding, een werkende camera en microfoon en een telefoon binnen bereik. De Cliënt neemt niet deel tijdens het rijden, bedienen van machines of verrichten van andere risicovolle activiteiten.
8.4 Bij een technische storing proberen partijen de sessie te hervatten. Als dat niet redelijk lukt, maken zij een passende afspraak over voortzetting, verplaatsing of verrekening, rekening houdend met de oorzaak en het al uitgevoerde deel.
8.5 De Praktijk mag de werkwijze tijdens een sessie aanpassen als dit uit oogpunt van zorgvuldigheid, veiligheid of effectiviteit wenselijk is, zonder de kern van de afgesproken dienst wezenlijk te veranderen.
Artikel 9 - Tarieven, facturering en betaling
9.1 De geldende tarieven staan op de website of in de boekingsbevestiging. Tenzij anders vermeld, bedraagt het tarief voor een individuele sessie van ongeveer twee uur € 195.
9.2 De Praktijk vermeldt of een prijs inclusief of exclusief btw is. Voor consumenten wordt steeds de totaalprijs inclusief eventuele btw en vooraf bekende bijkomende kosten vermeld.
9.3 Betaling vindt plaats op de bij de boeking of factuur vermelde wijze en termijn. Als geen termijn is vermeld, bedraagt de betalingstermijn veertien dagen na factuurdatum.
9.4 Bij niet-tijdige betaling ontvangt een consument eerst een kosteloze aanmaning met een wettelijke termijn van veertien dagen om alsnog te betalen. Daarna kunnen wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd zijn volgens de wet.
9.5 Een zakelijke Opdrachtgever is bij overschrijding van de betalingstermijn zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd. Redelijke buitengerechtelijke incassokosten komen voor diens rekening binnen de wettelijke grenzen.
9.6 Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet automatisch op. De Opdrachtgever meldt een bezwaar zo spoedig mogelijk, waarna partijen proberen dit redelijk op te lossen. Wettelijke opschortingsrechten blijven bestaan.
Artikel 10 - Annuleren, verplaatsen, te laat komen en niet verschijnen
10.1 Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 48 uur vóór de afgesproken begintijd.
10.2 Bij annulering of verplaatsing tussen 48 en 24 uur vóór de begintijd mag de Praktijk 50% van het afgesproken tarief in rekening brengen.
10.3 Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór de begintijd, of als de Cliënt zonder bericht niet verschijnt, mag de Praktijk 100% van het afgesproken tarief in rekening brengen.
10.4 De bedragen in dit artikel zijn een redelijke vergoeding voor de gereserveerde tijd en het omzetverlies. Als de Praktijk de vrijgekomen tijd alsnog volledig kan benutten, houdt zij daarmee redelijkerwijs rekening.
10.5 Bij aantoonbare overmacht of bijzondere persoonlijke omstandigheden kan de Praktijk uit coulance geheel of gedeeltelijk van de annuleringskosten afzien. De Cliënt mag overmacht met alle passende middelen aannemelijk maken; de Praktijk verlangt geen medische details die niet noodzakelijk zijn.
10.6 Komt de Cliënt te laat, dan kan de sessie op de afgesproken eindtijd eindigen en blijft het volledige tarief verschuldigd. Als zorgvuldige uitvoering binnen de resterende tijd niet mogelijk is, kan de Praktijk de afspraak verplaatsen en artikel 10.2 of 10.3 toepassen.
10.7 Als de Praktijk annuleert, worden reeds betaalde bedragen voor het niet-uitgevoerde deel terugbetaald of wordt in overleg een nieuwe afspraak gemaakt. De Praktijk is niet aansprakelijk voor andere kosten, behalve voor zover de wet dat vereist.
10.8 Wettelijke herroepingsrechten bij overeenkomsten op afstand gaan vóór dit artikel.
Artikel 11 - Bedenktijd bij online of telefonische boekingen
11.1 Sluit een consument de Overeenkomst online, telefonisch of op andere wijze op afstand, dan heeft de consument in beginsel veertien dagen bedenktijd vanaf de dag waarop de Overeenkomst is gesloten.
11.2 De consument kan binnen die termijn zonder opgave van reden herroepen door een ondubbelzinnige mededeling per e-mail of post. De Praktijk bevestigt de ontvangst.
11.3 Wil de consument dat de dienstverlening al tijdens de bedenktijd begint, dan vraagt de Praktijk vooraf om een uitdrukkelijk verzoek daartoe.
11.4 Herroept de consument nadat de uitvoering op diens uitdrukkelijke verzoek is begonnen, dan mag de Praktijk een evenredig bedrag rekenen voor het deel dat tot het moment van herroeping is uitgevoerd.
11.5 Het herroepingsrecht vervalt pas nadat de dienst volledig is uitgevoerd, als de uitvoering met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument is begonnen én de consument heeft verklaard te begrijpen dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt.
11.6 De Praktijk betaalt na een geldige herroeping de verschuldigde terugbetaling uiterlijk binnen veertien dagen terug via hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders afgesproken. Dit artikel beperkt geen andere wettelijke rechten.
Artikel 12 - Trajecten, pakketten, tegoeden en acties
12.1 Als de Praktijk een traject, pakket, tegoed of actie aanbiedt, worden vóór aankoop de inhoud, prijs, eventuele looptijd en voorwaarden meegedeeld.
12.2 Reeds uitgevoerde sessies en redelijk gemaakte kosten worden bij tussentijdse beëindiging verrekend. Een vooruitbetaald, nog niet uitgevoerd deel wordt terugbetaald, tenzij een geldige afwijkende afspraak of wettelijke uitzondering geldt.
12.3 Een introductiekorting, actieprijs of ander voordeel staat los van het al dan niet plaatsen van een review. Reviews zijn altijd vrijwillig en moeten een eerlijke, eigen ervaring weergeven.
12.4 Cadeaubonnen en tegoeden zijn overdraagbaar als dit bij uitgifte is vermeld. De wettelijke regels over geldigheid en terugbetaling blijven van toepassing.
Artikel 13 - Verantwoordelijkheden van de cliënt
13.1 De Cliënt werkt naar vermogen mee, stelt vragen als iets onduidelijk is en geeft grenzen, ongemak of relevante veranderingen tijdig aan.
13.2 De Cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes, beslissingen, gedrag en het toepassen van inzichten of oefeningen buiten de sessies.
13.3 De Cliënt zorgt na een intensieve sessie zo nodig voor rust en veilig vervoer. De Cliënt volgt geen instructie op die onveilig voelt of strijdig is met medisch advies.
13.4 De Cliënt respecteert de privacy en rechten van anderen en maakt geen heimelijke opname van een sessie.
Artikel 14 - Vertrouwelijkheid en professionele grenzen
14.1 De Praktijk behandelt informatie uit de begeleiding vertrouwelijk en deelt deze niet met derden, behalve met toestemming van de Cliënt of wanneer een wettelijke plicht, een vitaal belang of een zwaarwegende veiligheidsreden dit vereist.
14.2 Als afstemming met een arts, psycholoog of andere professional wenselijk is, vraagt de Praktijk vooraf toestemming, tenzij onmiddellijke informatieverstrekking noodzakelijk en wettelijk toegestaan is om ernstig gevaar te beperken.
14.3 Bij een zakelijke Opdrachtgever ontvangt deze zonder uitdrukkelijke toestemming van de Cliënt geen inhoudelijke informatie over de sessie. Alleen praktische informatie, zoals aanwezigheid of facturering, kan worden gedeeld als dat noodzakelijk en vooraf duidelijk is.
14.4 De Praktijk bewaakt professionele grenzen en kan een sessie beëindigen bij agressie, intimidatie, discriminatie, seksueel grensoverschrijdend gedrag of een andere onveilige situatie. Het uitgevoerde deel en redelijke gereserveerde kosten kunnen in rekening worden gebracht.
Artikel 15 - Resultaten en verwachtingen
15.1 Ervaringen met hypnose en het tempo van verandering verschillen per persoon. Factoren zoals hulpvraag, motivatie, veiligheid, samenwerking, gezondheid en omstandigheden beïnvloeden het verloop.
15.2 De Praktijk doet geen garantie over genezing, klachtenvermindering, het aantal benodigde sessies of een ander specifiek resultaat. Algemene informatie, voorbeelden of ervaringen van anderen zijn geen individuele toezegging.
15.3 Het uitblijven van het gewenste resultaat betekent op zichzelf niet dat de Praktijk tekortgeschoten is. De Praktijk blijft wel verantwoordelijk voor een zorgvuldige uitvoering van de overeengekomen dienst.
Artikel 16 - Onderbreking en beëindiging
16.1 Zowel de Cliënt als de Praktijk kan de begeleiding beëindigen. De Cliënt betaalt de reeds uitgevoerde diensten en, indien van toepassing, geldige annuleringskosten.
16.2 De Praktijk kan de begeleiding onderbreken of beëindigen als voortzetting niet verantwoord, veilig, passend of werkbaar is, bijvoorbeeld bij onvoldoende of onjuiste informatie, een contra-indicatie, structurele niet-betaling of ernstige verstoring van de werkrelatie.
16.3 Waar passend bespreekt de Praktijk alternatieven of adviseert zij contact met een arts, psycholoog of andere deskundige. De Praktijk kan geen beschikbaarheid of toelating bij een derde garanderen.
Artikel 17 - Opnamen, materialen en intellectuele eigendom
17.1 Een audio- of video-opname van een sessie wordt alleen gemaakt na afzonderlijke, voorafgaande en geïnformeerde toestemming van de betrokkenen. Het doel, gebruik en de bewaartermijn worden daarbij vermeld.
17.2 Toestemming voor toekomstig gebruik of publicatie kan worden ingetrokken. Intrekking heeft geen terugwerkende kracht voor verwerking die al rechtmatig heeft plaatsgevonden.
17.3 Scripts, audio’s, teksten, werkbladen, modellen en andere materialen van de Praktijk blijven auteursrechtelijk beschermd. De Cliënt krijgt uitsluitend een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
17.4 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen materialen niet openbaar worden gemaakt, doorverkocht, gekopieerd voor derden, bewerkt voor commerciële doeleinden of gebruikt om concurrerende diensten te ontwikkelen.
Artikel 18 - Privacy en dossier
18.1 De Praktijk verwerkt persoonsgegevens, waaronder mogelijk gezondheidsgegevens, overeenkomstig de AVG, toepasselijke zorgwetgeving en de privacyverklaring van de Praktijk.
18.2 De Praktijk verzamelt niet meer gegevens dan redelijkerwijs nodig en beveiligt deze passend. De privacyverklaring vermeldt onder meer doeleinden, grondslagen, bewaartermijnen, ontvangers en de rechten van betrokkenen.
18.3 De Cliënt kan de wettelijke privacyrechten uitoefenen, waaronder inzage, correctie en in toepasselijke gevallen verwijdering, beperking of bezwaar. Wettelijke dossier- en bewaarplichten kunnen betekenen dat gegevens niet direct mogen worden verwijderd.
18.4 Deze algemene voorwaarden vervangen de privacyverklaring, intake en afzonderlijke toestemming voor bijzondere verwerkingen niet.
Artikel 19 - Aansprakelijkheid
19.1 De Praktijk is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad, voor zover de wet dat bepaalt.
19.2 Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekeraar in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Als om een andere reden dan het ontbreken van dekking wegens handelen van de Praktijk geen uitkering plaatsvindt, wordt de aansprakelijkheid beperkt tot het voor de betreffende Overeenkomst betaalde bedrag, met een maximum van € 1.000.
19.3 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de Praktijk, bij overlijden of lichamelijk letsel voor zover uitsluiting wettelijk niet is toegestaan, of als een wettelijke bepaling zich tegen beperking verzet.
19.4 De Praktijk is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van de Cliënt, het tegen advies in wijzigen van medicatie of behandeling, of het onveilig gebruiken van oefeningen of materialen, tenzij de Praktijk die schade had behoren te voorkomen.
19.5 De Cliënt neemt redelijke maatregelen om schade te voorkomen of te beperken en meldt een mogelijke schade zo spoedig mogelijk. Het niet direct melden laat wettelijke rechten onverlet, maar vermijdbare extra schade kan voor rekening van de Cliënt blijven.
19.6 Een tekortkoming van een ingeschakelde derde wordt beoordeeld volgens de wettelijke regels. De Praktijk sluit aansprakelijkheid voor hulppersonen niet uit voor zover dat tegenover een consument onredelijk of wettelijk niet toegestaan is.
Artikel 20 - Overmacht
20.1 Bij overmacht wordt de uitvoering opgeschort zolang nakoming redelijkerwijs onmogelijk is. Partijen overleggen zo mogelijk over verplaatsing of een passend alternatief.
20.2 Onder overmacht kunnen vallen: plotselinge ziekte of uitval van de Behandelaar, ernstige vervoers- of netwerkstoringen, brand, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van de Praktijk.
20.3 Duurt de overmacht langer dan redelijk of heeft uitvoering geen zin meer, dan mag ieder van partijen het nog niet uitgevoerde deel beëindigen. Voor niet-uitgevoerde diensten is geen betaling verschuldigd en een vooruitbetaling wordt naar rato terugbetaald.
Artikel 21 - Klachten en geschillen in de zorg
21.1 Een Cliënt die ontevreden is, wordt verzocht dit zo spoedig mogelijk bij de Praktijk te melden via debbie@reusachtig.nl. De Praktijk bespreekt de klacht zorgvuldig en probeert samen tot een oplossing te komen.
Artikel 22 - Wijziging van de voorwaarden
22.1 De Praktijk mag deze voorwaarden wijzigen. De nieuwe voorwaarden gelden voor Overeenkomsten die na de ingangsdatum worden gesloten.
22.2 Voor een lopende Overeenkomst geldt een wijziging alleen als dit vooraf was afgesproken, de wijziging redelijk is en de Opdrachtgever tijdig is geïnformeerd. Bij een wezenlijk nadelige wijziging krijgt een consument, voor zover wettelijk vereist, de mogelijkheid de lopende Overeenkomst te beëindigen.
22.3 De meest recente versie wordt op de website vermeld en op verzoek verstrekt. De versie die bij het sluiten van de Overeenkomst gold, blijft beschikbaar voor zover dat redelijkerwijs nodig is.
Artikel 23 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
23.1 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
23.2 Partijen proberen een geschil eerst in overleg of via de toepasselijke klachten- en geschillenregeling op te lossen.
23.3 Als de rechter bevoegd is, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter. Een consument wordt niet door deze bepaling beroofd van dwingendrechtelijke bescherming of een wettelijk bevoegde rechter in diens woonplaats.
Artikel 24 - Slotbepalingen
24.1 Kopjes zijn alleen bedoeld voor de leesbaarheid en bepalen niet zelfstandig de uitleg van een bepaling.
24.2 Waar in deze voorwaarden “schriftelijk” staat, valt daar ook e-mail of een andere duurzame elektronische vastlegging onder, tenzij de wet een andere vorm voorschrijft.
24.3 Deze voorwaarden zijn voor het laatst inhoudelijk bijgewerkt op 10 augustus 2026.